「取引先が外国語で冗談を言って盛り上がったとき、私も同じタイミングで笑えたんです。ちゃんと翻訳されていることがよく分かりました」

対面会議、オンライン会議、顧客調査（インタビュー）、現地バイヤーとの対面商談等で活用しており、アジア圏への出張時に利用することが多いです。これまでは言語堪能者に外国語会議を任せていたため、翻訳待ちの時間が発生していました。また、通訳を介すと相手の発言が要約され、発言内容を十分に把握できないことが課題でした。

「日本人、外国人研究者が混在する環境では英語を使うことが通例ですが、本システムの導入により発表者の負担を軽減しながら、参加者の発表内容への理解向上につなげることができました」

約100人規模の研究成果発表会で、日本語の発表内容を日英併記で投影しました。翻訳はスピーディーかつ高精度で素晴らしく、また、国内サーバーのため機密性の高い研究情報を扱える点も魅力的でした。

「海外の取引先とのオンライン会議で活用。通訳がいない場合でも、LAを利用することでお互いの意図をしっかり伝えることができています」

海外の取引先との商談が多い中、主に日韓、日中のやり取りが頻繁に発生します。以前から音声翻訳の機能を求めていたのですが、リスニングアシスタントは言語の切り替えの認識が正確で、いまでは日常的に活用しています。

「毎回約25,000人が参加する学会で昨年に続き採用。昨年の参加者からの評価を踏まえ導入会場を拡大、8つの会場で4日にわたり英語スピーカーによる講演のリアルタイム翻訳を実現」

国際学会では英語での講演も複数開催されますが、費用の兼ね合いもあり全ての会場に通訳を手配できないのが従来悩みの種でした。リスニングアシスタントの導入により、大ホールでの講演のみならず、小規模なセッションでも翻訳が可能になりましたし、当日は「昨年よりさらに評価が良くなった」とのお声もいただきました。事前に登録した医療系の専門用語が適切に反映されているのが来場者の方の反応から感じられました。

「リアルタイムでスピーディーに翻訳が表示され、内容も正確です。授業のみでなく、多言語でのコミュニケーションが生じるディスカッションでも利用できるのが嬉しいです」

日本人学生とタイ・カナダ・インドネシアなど複数の国・地域から集まった留学生が同じグループワークに参加。リスニングアシスタントを各自の手元で起動し、学生はそれぞれの母語で自己紹介。その後グループでの課題設定を行いました。